Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър продажбена поддръжка
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър продажбена поддръжка, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективна подкрепа на отдела по продажби. Кандидатът ще играе ключова роля в координацията между клиентите и търговския екип, като гарантира, че всички запитвания и поръчки се обработват своевременно и професионално. Мениджърът ще отговаря за поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите чрез бързо и точно решаване на проблеми, както и за подпомагане на екипа с административни задачи и анализ на продажбените данни. Тази позиция изисква отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и умения за управление на времето. Ако сте мотивиран, организиран и имате опит в продажбената поддръжка, ние ви каним да кандидатствате и да станете част от нашия динамичен екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Координиране на комуникацията между клиентите и търговския екип
- Обработка на поръчки и запитвания от клиенти
- Поддържане на база данни с клиенти и продажби
- Анализиране на продажбени данни и подготовка на отчети
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
- Подпомагане на екипа по продажби с административни задачи
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Организиране на срещи и презентации за клиенти
- Обучение на нови членове на екипа
- Следене на пазарните тенденции и конкурентите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономиката, маркетинга или свързана сфера
- Опит на подобна позиция минимум 3 години
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Умения за работа с MS Office и CRM системи
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Добро владеене на български и английски език
- Аналитично мислене и внимание към детайла
- Проактивност и инициативност
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се условия
- Умения за управление на времето и приоритетите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в продажбената поддръжка?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви CRM системи сте използвали?
- Как организирате работния си ден?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
- Как бихте мотивирали екипа си?
- Как се справяте с конфликтни ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
